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ISO9001-質量管理體系認證簡介：

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質量體系認證亦稱“質量體系注冊”。由公正的第三方體系認證機構，依據正式發布的質量體系標準，對企業的質量體系實施評定，并頒發體系認證證書和發布注冊名錄，向公眾證明企業的質量體系符合某一質量體系標準的全部活動。

認證階段

iso9001質量體系認

一是認證的申請和評定階段，其主要任務是受理并對接受申請的供方質量體系進行檢查評價，決定能否批準認證和予以注冊，并頒發合格證書。

 

二是對獲準認證的供方質量體系進行日常監督管理階段，目的是使獲準認證的供方質量體系在認證有效期內持續符合相應質量體系標準的要求。

具體程序

申請：(1)認證申請的提出、(2)認證申請的審查與批準；

檢查與評定：(3)文件審查、(4)現場檢查前的準備、(5)現場檢查與評定、(6)提出檢查報告；

審批與注冊發證：(7)審批、(8)注冊發證；

 

獲準認證后的監督管理：(9)供方通報、(10)監督檢查、(11)認證暫停或撤銷、(12)認證有效期的延長。

認證特點

獨立的第三方質量體系認證誕生于70年代后期，它是從產品質量認證中演變出來的。質量體系認證具有以下特點：

1.認證的對象是供方的質量體系。質量體系認證的對象不是該企業的某一產品或服務，而是質量體系本身。當然，質量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產品或服務，有的企業申請包括企業各類產品或服務在內的總的質量體系的認證，有的申請只包括某個或部分產品（或服務）的質量體系認證。盡管涉及產品的范圍有大有小，而認證的對象都是供方的質量體系。

2.認證的依據是質量保證標準。進行質量體系認證，往往是供方為了對外提供質量保證的需要，故認證依據是有關質量保證模式標準。為了使質量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方最好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標準中的一項。

3.認證的機構是第三方質量體系評價機構。要使供方質量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經濟上沒有利害關系，行政上沒有隸屬關系的第三方機構來承擔。而這個機構除必須擁有經驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任，具有權威性和公正性。

4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。按規定程序申請認證的質量體系，當評定結果判為合格后，由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書，列入質量體系認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造。

 

5.認證是企業自主行為。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或政府法令的強制作用。

認證條件

質量體系認證工作程序

企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：

1.全面策劃，編制體系認證工作計劃；

2.掌握信息，選擇認證機構；

3.與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協議；

4.送審質量保證手冊；

5.作好現場檢查迎檢的準備工作；

6.接受現場檢查，及時反饋信息；

7.對不符合項組織整改；

8.通過體系認證取得認證證書；

9.防止松勁思想不能倒退，繼續健全質量體系；

10.進行整改，迎接跟蹤檢查。

 

企業取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。

1、何為ISO9001質量管理體系?
要保住客戶，維持客戶的滿意度，產品或服務必須滿足客戶的要求。iso9001是國際標準化組織融合現代管理學最新的理念精華而推出的最新質量管理體系標準，適用于各種類型\各種行業的組織。ISO9001提供了可靠的架構，以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動），并將“以客戶為中心”的理念貫穿到標準的每一個要素中去，使產品或服務可持續地符合客戶的期望，同時也意味著我們擁有持續滿意的客戶。
ISO9001質量管理體系是建立在下列八項質量管理原則之上：
—以顧客為關注焦點
—領導作用
—全員參與
—過程方法
—系統管理
—持續改進
—基于事實的決策方法
—與供方互利的關系
ISO9001采用了P（策劃）—D（實施）—C（檢查）—A（改進）的過程管理模式，提高了環境管理體系等其它標準的兼容性，為建立其他管理體系提供了基礎和條件。

2、實施ISO9001的效益:
—促進市場競爭能力和增強客戶的信任
—追求持續改善和增強客戶滿意，提高客戶忠誠度
—推行國際標準化的管理，展示國際公認的標志，提升企業形象，減少顧客對企業的審查
—提高運作效率和生產力，提高利潤
—員工有更強的責任心和質量意識
—減少失誤和返工
—規范各部門職責和工作過程，變人制為法制，為建立其它管理體系夯實基礎

3、貫徹ISO9000標準的五階段
—第一階段：培訓，職責分配
—第二階段：編寫文件、試運行
—第三階段：內部審核、正式運行
—第四階段：模擬審核，提出認證申請
—第五階段：正式審核，體系維持與不斷改進