作為供應鏈中各節點企業相關運營活動的協調平臺,其重點一般為以下幾個方面: 供應鏈戰略管理。供應鏈管理屬于企業戰略層面的問題,因此,在選擇和參與供應鏈時,必須從企業發展戰略的高度考慮問題。 它涉及企業經營思想,在企業經營思想指導下的企業文化發展戰略、組織戰略、技術開發與應用戰略、績效管理戰略等,以及戰略的具體實施。 供應鏈運作方式、為參與供應鏈聯盟而必需的信息支持系統、技術開發與應用以及績效管理等都必須符合企業經營管理戰略。
信息管理。信息以及對信息的處理質量和速度,是企業能否在供應鏈中獲益大小的關鍵,也是實現供應鏈整體效益的關鍵。 信息管理的基礎是構建信息平臺,實現供應鏈的信息共享,通過ERP和VMI等系統的應用,將供求信息及時、準確地傳遞到相關節點企業,從技術上實現與供應鏈其他成員的集成化和一體化。 客戶管理。客戶管理是供應鏈的起點。供應鏈源于客戶需求,同時也終于客戶需求,因此供應鏈管理是以滿足客戶需求為核心來運作的。
通過客戶管理,詳細地掌握客戶信息,從而預先控制,在最大限度地節約資源的同時,為客戶提供優質的服務。
庫存管理。供應鏈管理就是利用先進的信息技術,收集供應鏈各方以及市場需求方面的信息,減少需求預測的誤差,用實時、準確的信息控制物流,減少甚至取消庫存(實現庫存的“虛擬化”),從而降低庫存的持有風險。
關系管理。通過協調供應鏈各節點企業,改變傳統的企業間進行交易時的“單向有利”意識,使節點企業在協調合作關系基礎上進行交易。 從而有效地降低供應鏈整體的交易成本,實現供應鏈的全局最優化,使供應鏈上的節點企業增加收益,進而達到雙贏的效果。
風險管理。信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經濟、法律等因素,導致供應鏈上的節點企業運作風險,必須采取一定的措施盡可能地規避這些風險。 例如,通過提高信息透明度和共享性、優化合同模式、建立監督控制機制,在供應鏈節點企業間合作的各個方面、各個階段,建立有效的激勵機制,促使節點企業間的誠意合作。
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