組織應建立與品質(zhì)管理系統(tǒng)相關職能、 層級及流程之質(zhì)量目標。

質(zhì)量目標應應遵循以下原則： 

1，與品質(zhì)政策相一致。 

2，可予以量測。 

3，考慮適用的要求事項。 

4，與產(chǎn)品和服務的符合性及提高顧客滿意度相關。

5，可予以監(jiān)督。

6，可予以溝通。

7，適當時予以更新。

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